Dans le cadre de notre démarche qualité, nous suivons divers indicateurs de performance relatifs à notre offre de formation. Nous surveillons notamment la satisfaction de nos stagiaires et leur réussite aux actions de formation, mais également la satisfaction de nos clients commanditaires.
Taux de réussite
98,10% toutes formations confondues
TAUX DE Satisfaction stagiaires
97,00% toutes formations confondues
Net Promoter Score (NPS)
En réponse à la question "Recommanderiez-vous nos services ?", le score NPS est le pourcentage de clients qui évaluent leur probabilité de recommander FORSIM à 9 ou 10 (appelés "promoteurs") moins le pourcentage évaluant cette probabilité à 6 ou moins (appelés "détracteurs") sur une échelle de 0 à 10. Cette question est posée lors de notre enquête de satisfaction auprès des clients commanditaires.
Dernière mise à jour : décembre 2021
Données moyennes issues des enquêtes sur les sessions réalisées au cours de l'année 2021.